Lors de l’achat de votre titre, ou ultérieurement, vous pouvez demander si celui-ci est remboursable.
Le cas échéant et si vous ne l’avez pas consommé, il vous sera remboursé dans une agence du réseau.

Présentez-vous en agence avec une carte d’identité et un RIB, au moins 1 mois à l’avance pour prévenir d’un arrêt définitif du prélèvement ou d’une suspension pendant X mois, pour cause de départ en vacances par exemple.