Une connexion au réseau est indispensable pour effectuer le check-in ; regagnez la surface si vous vous situez en souterrain !  Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer le check-in, c’est...

Vous ne serez débité que si l’algorithme FAIRTIQ identifie que vous avez effectué un trajet en transport. Vous pouvez ainsi effectuer un check-in, marcher, puis faire un check-out : vous ne ser...

S’il est possible de voyager librement avec son vélo sur les trains Krono, Citi et Proxi sans réservation, l’acceptation du vélo est soumise à l’appréciation de l’agent de bord selon l’...

En Normandie, FAIRTIQ ne prend pas en compte la tarification du voyage pour les animaux de compagnie. Retrouvez les informations pour voyager avec votre animal de compagnie sur le site TER Normandie...

En Normandie, FAIRTIQ ne permet de voyager qu’en 2nde classe. L’usager contrevenant serait en situation de fraude et s’exposerait à une amende....

FAIRTIQ vous permet de voyager en règle sans planifier votre achat de billet à l’avance, et n’offre donc pas la possibilité de réserver de place assise. L’application permet toutefois de v...

Le mode compagnon permet à deux personnes de voyager avec le même compte FAIRTIQ et le même smartphone. Attention : les deux usagers doivent effectuer le même trajet ! Ils peuvent toutefois av...

Prénom et nom, date naissance conformément aux conditions tarifaires applicables ; Numéro de téléphone portable ; Adresse e-mail (obligatoire lorsque requise par la loi et les règlements tarifai...

Les informations recueillies sont enregistrées dans un fichier informatisé par la société FAIRTIQ. Les bases légales du traitement sont : L’exécution de contrat L’intérêt légitime de FAIR...