Quelles sont les durées de conservation des données ?

Les données relatives aux trajets, aux achats et aux moyens de paiement et les informations relatives à l’appareil selon le chapitre D. Données personnelles traitées sont conservées pendant 12 mois dès la fin du trajet pour l’exécution des services, pour le service après-vente de FAIRTIQ et les entreprises de transports et communautés tarifaires partenaires, pour la lutte contre la fraude et pour améliorer les services, en particulier pour l’optimisation des prix. Par la suite, ces données sont supprimées/anonymisées et un lien avec les personnes concernées n’est alors plus possible.

Les informations générales concernant le client et les détails relatifs aux compagnons sont conservés durant 2 ans dès le dernier trajet ou après avoir rejoint une campagne (selon l’événement le plus récent) pour lutter contre la fraude, communiquer avec les utilisateurs et des fins commerciales. Les données peuvent également être sauvegardées dans des fichiers de sauvegarde et des bases de données temporaires (caches) après la suppression. La suppression définitive a lieu lorsque les fichiers de sauvegarde sont écrasés (généralement après quelques jours).