Puis-je être remboursé(e) ?

Pour toute demande de remboursement, nous vous invitons à vous rapprocher directement, soit : - du point de vente au sein duquel vous avez effectué votre achat, - du support WOP si vous avez acheté

L’augmentation est-elle valable sur tous les tarifs ?

L'augmentation concerne une grande majorité des tarifs, mais certains ont également baissé.

Pourquoi les tarifs ont-ils augmenté en janvier 2025 ?

Les tarifs de nos réseaux partenaires ayant également subi une augmentation, nous avons dû ajuster ceux de l'abonnement Atoumod pour vous permettre de bénéficier des prix les plus adaptés à vos

Vous avez une question relative à l’abonnement Atoumod ?

Vous avez la possibilité de contacter directement le Service Client Atoumod via le formulaire suivant : https://atoumod.fr/contactez-nous/atoumod/

Vous avez une question concernant l’abonnement Astuce ?

Nous vous invitons à contacter directement les services Astuce :  Tél. service Abonnements : 02 32 08 39 60 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 Agences : https://www.reseau-astuce.fr/fr/agences

La validation d’un abonnement Astuce est-elle obligatoire dans le...

Oui, avant chaque montée à bord, vous devez valider votre titre digital Astuce en scannant avec votre smartphone un QR code situé à proximité des valideurs Atoumod en gare. L'absence de validatio

Puis-je voyager sur le réseau Nomad Train avec un...

Non, l'acceptation de titres Astuce sur les trains Nomad est pour l'instant proposée à titre expérimental et uniquement pour les abonnés sur l'application My Astuce. Si vous montez à bord d'un tr

A partir de quelle date puis-je acheter mon nouvel...

L'abonnement Astuce sera disponible sur l'appli My Astuce à compter du 13 août 2024. Vous pourrez voyager sur le réseau Astuce à compter de cette date et sur le réseau Nomad Train en plus du rés

Puis-je voyager avec ma carte Astuce sur les trains...

Non, seuls les abonnements hébergés sur l'appli My Astuce seront valables. Si vous souhaitez voyager sur les trains Nomad, vous devrez avoir un abonnement sur l'appli My Astuce à compter du 13 aoû