Où puis-je acheter mon nouvel abonnement pour voyager sur...

Exclusivement sur l'appli My Astuce à compter du 13 août 2024.

Je dispose d’un abonnement Atoumod Rouen Le Havre, puis-je...

Non, vous devez disposer d'un abonnement bout en bout pour votre voyage. Dans cet exemple, vous ne pouvez pas combiner l'abonnement Astuce et un abonnement Atoumod zone 110 <> 300 pour un trajet

Que faire si je n’arrive pas à faire de...

Une connexion au réseau est indispensable pour lancer votre trajet ; regagnez la surface si vous vous situez en souterrain !  Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer le check-in, c’est q

Je ne suis pas débité si j’effectue un check-in...

Vous ne serez débité que si l’algorithme FAIRTIQ identifie que vous avez effectué un trajet en transport. Vous pouvez ainsi effectuer un check-in, marcher, puis faire un check-out : vous ne ser

En train, puis-je voyager avec mon vélo ?

S’il est possible de voyager librement avec son vélo sur les trains Krono, Citi et Proxi sans réservation, l’acceptation du vélo est soumise à l’appréciation de l’agent de bord selon l’

Puis-je voyager avec mon animal de compagnie ?

En Normandie, FAIRTIQ ne prend pas en compte la tarification du voyage pour les animaux de compagnie. Retrouvez les informations pour voyager avec votre animal de compagnie sur le site TER Normandie

Puis-je voyager en première classe ?

En Normandie, FAIRTIQ ne permet de voyager qu’en 2nde classe. L’usager contrevenant serait en situation de fraude et s’exposerait à une amende.

Puis-je réserver une place assise avec FAIRTIQ ?

FAIRTIQ vous permet de voyager en règle sans planifier votre achat de billet à l’avance, et n’offre donc pas la possibilité de réserver de place assise. L’application permet toutefois de v

Peut-on voyager à plusieurs avec FAIRTIQ ?

Le mode compagnon permet à deux personnes de voyager avec le même compte FAIRTIQ et le même smartphone. Attention : les deux usagers doivent effectuer le même trajet ! Ils peuvent toutefois av